《开单管家会员服务协议》
欢迎您使用“开单管家”会员服务。本协议由您与上海熙羽云创信息技术有限公司共同缔结，用于约定会员开通、使用、支付、续费、恢复购买、限制及其他相关事项。
本协议是《开单管家用户协议》《开单管家隐私政策》的补充协议，与前述文件具有同等法律效力；如与前述文件存在不一致之处，以本协议为准。
1. 会员服务说明
- “开单管家会员服务”是指您在完成购买并满足相应生效条件后，可享受平台向您提供的会员专属功能、权益、能力或服务。
- 会员类型、套餐周期、价格、权益范围、适用终端、适用账号及具体功能，以购买页面、会员中心页面、订单结果和账号实际开通状态为准。
- 我们有权根据法律法规、监管要求、产品升级及运营安排，对会员名称、套餐、价格、权益内容、展示方式及限制规则进行合理调整，并通过页面公示、应用内提示等方式通知您。
2. iOS 应用内购买规则
在 iOS 客户端内，当前会员商品按照 App Store 应用内购买规则提供，具体如下：
- 月会员、季度会员、年度会员及 AI 助理套餐：属于 Apple 自动续费订阅；
- 终身会员：属于 Apple 非消耗型项目，为一次性购买；
- 具体商品名称、价格、计费周期、展示顺序及是否仍在售，以您在“会员中心”页面看到的实际内容为准。
如您在 iOS 客户端内购买数字会员权益，付款将通过您的 Apple ID 账户完成，相关支付、扣费、续费、退款等环节同时受 Apple 媒体服务条款及 App Store 规则约束。
3. 开通、扣费与生效
- 您在“开单管家”会员中心选择套餐后，可通过应用内购买完成支付。支付成功后，系统会根据订单状态、App Store 回执及平台校验结果向您的账号开通对应会员权益。
- 首购成功后，会员权益通常会在短时间内生效；如因网络异常、系统延迟、App Store 处理延迟、校验延迟等原因未即时到账，请以会员页面或账号页面展示结果为准，并可稍后刷新查看。
- 您理解并同意，会员最终状态以平台账号侧记录和页面展示的会员状态为准；如购买成功但页面尚未更新，可能存在短暂同步延迟。
4. 自动续费订阅说明
- 月会员、季度会员、年度会员及 AI 助理套餐为自动续费订阅。您购买成功后，订阅费用将计入您的 Apple ID 账户。
- 除非您在当前订阅周期结束前至少 24 小时关闭自动续费，否则系统将自动续订下一周期，续订费用以 App Store 实际展示和 Apple 扣费结果为准。
- 自动续费关闭、订阅管理、查看订阅状态等操作，请在 iPhone“设置 - Apple ID - 订阅”中进行；关闭自动续费后，当前已购买周期内的会员权益通常仍可继续使用至该周期结束。
- 自动续费订阅的续费、宽限期、账单重试、到期、退款、撤销等生命周期变化，由 Apple 和平台依据相应规则进行处理，会员状态请以后续页面展示为准。
- AI 助理套餐为一年期自动续费订阅，包含一年开单管家会员权益；套餐有效期内，包含电脑端第三方 AI 工具的重新安装、配置指导及基础使用答疑服务。
5. 终身会员说明
- 终身会员为一次性购买项目，购买成功后，您可在平台规则允许的范围内长期使用对应已解锁权益。
- 终身会员不属于自动续费订阅，不会产生周期性自动扣费。
- 如您更换设备但仍使用同一 Apple 账户，可通过应用内“恢复购买”功能恢复已购权益；最终是否恢复成功，以平台校验结果和账号页面展示为准。
6. 恢复购买
- 对于已通过同一 Apple 账户购买的可恢复项目，您可在 iOS 客户端会员页使用“恢复购买”功能尝试恢复权益。
- 恢复购买主要适用于重新安装应用、更换设备、历史已购记录同步等场景；恢复购买本身不会重复扣费。
- 恢复购买结果受 Apple 返回记录、账号绑定关系、平台校验结果等因素影响，如未恢复成功，您可稍后重试或联系客服协助处理。
7. 会员权益与使用规范
会员权益以您购买页面、会员中心展示及系统实际开放的能力为准，可能包括但不限于：
- 会员专属开单、打印、分享或经营管理能力；
- 部分高级经营管理能力、企业高级功能或增值服务；
- 特定页面标识、优先服务或其他阶段性会员权益。
- 会员服务仅限您本人及平台规则允许的账号体系内使用，不得通过出租、出借、出售、分享、转让等方式提供给他人。
- 不得通过破解、抓包、伪造订单、篡改支付结果、利用漏洞或其他不正当方式获取会员资格或会员权益。
- 如平台发现异常共享、异常设备登录、批量滥用、黑灰产利用等风险行为，我们有权采取限制权益、暂停服务、取消会员资格等措施。
8. 退款与售后
会员服务属于网络虚拟商品及在线服务。除法律法规另有明确规定、支付页面另有说明或因平台原因导致您无法正常使用已购买服务外，会员服务一经生效，通常不支持无理由退款。
- 通过 App Store 完成的 iOS 应用内购买，如您申请退款，通常需按照 Apple 官方规则通过 Apple 提供的渠道申请，实际是否退款、退款金额及到账时间以 Apple 处理结果为准。
- 若因您误购、忘记使用、设备不兼容、网络环境、账号管理不当或其他非平台原因导致未能充分使用会员权益的，已支付费用通常不予退还。
- 若因我们原因导致您已购买的会员服务无法正常使用，或存在法律法规要求退款的情形，我们将依据实际情况协助处理退款、补偿或权益调整；其中涉及 App Store 付款的，仍可能需要您配合按照 Apple 规则申请。
9. 服务期限、变更、中断与终止
- 会员服务期限以您购买页面、账号页面、订单结果或会员状态页面显示的有效信息为准。
- 我们有权基于产品升级、监管要求、系统维护、业务调整等原因，对会员服务进行变更、中断或终止，并尽量以合理方式提前告知。
- 如因不可抗力、第三方支付或网络服务异常、系统升级维护、Apple 服务处理异常等原因导致会员服务短暂中断，我们将在合理范围内尽力恢复。
- 若您违反本协议、《开单管家用户协议》或相关平台规则，我们有权限制、暂停或终止向您提供会员服务，且视情形决定是否退还费用。
10. 责任限制
我们将尽商业上的合理努力保障会员服务稳定可用，但不对以下情形承担超出法律规定范围的责任：因 Apple 服务规则、第三方支付机构、网络运营商、设备系统、黑客攻击、不可抗力、监管政策调整等造成的损失或服务受限。
11. 其他
- 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。
- 如您与我们因本协议产生争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 本协议未尽事宜，适用《开单管家用户协议》《开单管家隐私政策》及平台届时公示的相关规则。